LEGAL REFERENCE

Kejelasan Peraturan untuk Akaun Anda

mpo212 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan. Kami memahami bahawa kepercayaan bermula dengan transparansi—daripada cara kami mengendalikan deposit Touch 'n Go dan GrabPay anda...

Wilayah yang DisokongPerlindungan Data AkaunPengesahan Pembayaran
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mpo212 Kejelasan Peraturan untuk Akaun Anda

Operasi dan Tanggungjawab Bidang Kuasa

mpo212 menyediakan perkhidmatan permainan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak beroperasi dalam bidang kuasa yang melarang aktiviti kami. Ketika anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan memenuhi syarat umur yang diperluakan. Deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow diproses mengikut piawaian pembayaran Malaysia. Semua transaksi direkod untuk pematuhan dan keamanan akaun.

Kami mengekalkan rekod ini mengikut keperluan perundangan yang berkenaan. Jika anda mempunyai soalan tentang bidang kuasa atau kelayakan anda, hubungi pasukan sokongan kami sebelum bermain.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami tentang Isu Peraturan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang pematuhan undang-undang, privasi data, atau status akaun anda di bawah peraturan tempatan, kami siap membantu. Tim sokongan kami tersedia melalui saluran...

Live Chat Pejabat sokongan kami menjawab pertanyaan perundangan melalui seni pergaulan langsung. Hubungi kami sepanjang masa...
E-mel Undang-undang Hantar pertanyaan bertulis tentang isu peraturan atau privasi kepada kotak mel khusus kami. Kami...
Pusat Perkhidmatan Jelajahi bahagian bantuan kami untuk maklumat terperinci tentang pematuhan regional, pengeluaran dana, dan hak...
AMALAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keamanan akaun dan privasi data adalah asas operasi kami. Kami mengenkripsi maklumat daftar masuk anda, menyimpan butiran pembayaran dengan aman, dan mematuhi piawaian perlindungan data Malaysia. Setiap transaksi diverifikasi sebelum diproses. Anda...

Enkripsi Data

Maklumat akaun anda, kata laluan dan butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX dilindungi melalui enkripsi tahap bank untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod urus niaga akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Rekod pengeluaran dana disimpan secara aman untuk pengesahan pembayaran dan tujuan audit undang-undang.

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit dan penarikan melalui saluran anda disahkan dalam sistem kami sebelum selesai. Sekiranya urus niaga tidak jelas, pasukan pematuhan kami akan menghubungi anda untuk pengesahan.

Hak Akses Akaun

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau menghapuskan akaun sepenuhnya. Kami memproses permintaan ini dalam masa 14 hari kerja mengikut piawaian perlindungan privasi tempatan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti akaun anda dan memantau keselamatan. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau meminta bantuan pasukan untuk menonaktifkannya.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, hubungi pegawai privasi data kami melalui saluran sokongan. Kami memberikan jawapan terperinci dalam tempoh lima hari kerja.

Pertanyaan Lazim tentang Peraturan dan Privasi

mpo212 beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Semasa mendaftar akaun, anda akan disahkan untuk memastikan anda berada dalam kawasan yang disokong. Sekiranya anda tidak pasti tentang status wilayah anda, hubungi pasukan sokongan kami.

Semua butiran pembayaran anda, sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, disimpan dengan enkripsi tahap bank. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan atau nombor kad lengkap anda. Setiap transaksi disahkan dan dirakam untuk keamanan akaun dan kepatuhan peraturan.

Kami menyimpan rekod transaksi penarikan dana mengikut keperluan undang-undang Malaysia, biasanya tujuh tahun. Ini memastikan kami dapat mengesahkan pengeluaran jika diperlukan untuk audit atau penyiasatan undang-undang yang berkaitan.

Ya. Anda boleh meminta akses kepada semua data peribadi yang kami simpan tentang akaun anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui saluran sokongan dengan permintaan bertulis. Kami akan membekalkan maklumat dalam masa 14 hari kerja mengikut piawaian privasi tempatan.

Anda boleh meminta penghapusan akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Kami akan menutup akaun anda dan menyimpan rekod penting seperti sejarah transaksi untuk tujuan undang-undang selama tempoh yang ditetapkan.

Sekiranya menerima permintaan sah daripada pihak berkuasa tempatan, kami mematuhi dengan menyediakan maklumat mengikut undang-undang. Kami tidak akan membenarkan akses tanpa perintah yang sah. Privasi anda dilindungi setara yang mungkin dalam keadaan sedemikian.

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti akaun anda dan memantau aktiviti keselamatan. Anda boleh melihat dan mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas. Untuk maklumat lanjut tentang jenis kuki kami gunakan, hubungi pasukan privasi kami.